A nota enviada pelo São Lucas, em nenhum momento, faz referência a paciente que reclamou, também, pelo conserto em hora inadequada de um aparelho de ar condicionado, e também por ter sido negado o prontuário. O texto diz, apenas, que “o hospital tomou todas as precauções no sentido de minimizar o risco de surgimento dos escorpiões no meio externo, porém não é possível garantir que este não apareça”.

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Leia, na íntegra, a nota do Hospital São Lucas:

“O bairro São José, onde está localizado o Hospital São Lucas é uma região propicia ao surgimento do escorpião durante está época do ano, onde as altas temperaturas e a umidade favorecem o surgimento do mesmo. Sob a orientação do Centro de Zoonoses e de especialistas no assunto, o hospital tomou todas as precauções, no sentido de minimizar o risco do surgimento dos escorpiões no meio externo, porém não é possível garantir este não apareça, pois se trata de uma ação que envolve o extermínio do inseto através da dedetização, o que não é recomendável, pois pode criar mutação do escorpião, além de agravar o desequilíbrio do ecossistema.

O São Lucas continua seguindo as recomendações passadas pela Zoonose, orientando colaboradores e pacientes e acompanhantes sobre os cuidados que devem ser colocados em prática para evitar o surgimento dos escorpiões, como cartilhas explicativas e avisos afixados nos leitos. O hospital ratifica seu compromisso com a segurança de seus clientes.”

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“Eu acionei a Vigilância Sanitária, comuniquei o ocorrido ao hospital, mas ninguém da direção esteve aqui no aparamento para dar alguma assistência. Tanto eu como minha mãe ficamos nervosas, a nossa pressão subiu”, relatou. Ela contou que depois, uma pessoa da Ouvidoria foi até o apartamento e, mesmo na condição de pós-operada ela e a mãe  redigiram um relatório narrando o que ocorreu.

A paciente também pediu para ter acesso ao prontuário, mas, segundo ela, a direção do hospital não lhe forneceu esse documento e nem explicou o porquê da negação. E esses não foram os únicos problemas enfrentados por ela. Ao sair da sala de cirurgia, ainda sob efeito da anestesia, ela disse que chegou uma pessoa da manutenção no apartamento para consertar o ar condicionado. “E teve poeira aqui dentro”, relatou. “Um total descaso com o paciente, que paga caro pela estadia aqui”, completou.

O Hospital São Lucas foi procurado para dar sua versão sobre o caso, mas a assessoria de imprensa encaminhou o problema para Ouvidoria. Nesse setor, a pessoa responsável que poderia dar informações, estava ocupada em outro setor.

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